绩效评价体系对企业竞争力提升的实证研究
本研究以H互联网公司为对象,基于平衡计分卡(BSC)理论,设计并实施了一套多维度绩效评价体系,涵盖财务、客户、内部流程及学习与成长四个关键维度。通过实证分析,本研究验证了绩效评价体系在优化资源配置、提升员工满意度、改善客户关系以及增强企业竞争力方面的作用。统计验证结果显示,该体系对项目利润率、客户满意度、按期交付率等关键指标具有显著的改善效果。
现代营销
2025年12期
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